POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Chez SOI, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont essentiels.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont SOI collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet soi-nails.com, passez une commande ou prenez contact avec nous.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site soi-nails.com est :

SOI
34 rue Bottero
06000 Nice
France

E-mail : contact@soi-nails.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles.

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
informations relatives à vos commandes ;
informations relatives à vos échanges avec notre service client ;
informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;
données relatives à votre navigation sur le site ;
préférences relatives aux cookies et autres traceurs ;
toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Les informations obligatoires sont généralement signalées au moment de leur collecte. Si certaines informations nécessaires ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de répondre à votre demande.

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES

SOI utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessous.

3.1 Gestion des commandes

Vos données sont utilisées afin de :

enregistrer et traiter vos commandes ;
préparer et expédier vos produits ;
assurer le suivi de la livraison ;
gérer les retours et remboursements ;
vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
assurer le service après-vente.

3.2 Gestion de la relation client

Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de répondre à vos questions, demandes d’information, réclamations ou demandes d’assistance.

3.3 Gestion des paiements

Les informations nécessaires au paiement de vos commandes peuvent être transmises à notre prestataire de paiement sécurisé.

Prestataire de paiement : CIC

SOI ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

3.4 Amélioration du site et de nos services

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

améliorer le fonctionnement du site ;
comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
développer nos produits et services.

Lorsque certaines technologies utilisées à ces fins nécessitent votre consentement, elles ne sont utilisées qu’après obtention de celui-ci.

3.5 Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer notamment :

nos nouveautés ;
nos nouvelles collections ;
nos offres ;
nos actualités ;
des contenus liés à l’univers SOI.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à contact@soi-nails.com.

4. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Selon la finalité du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base de :

L’exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande, notamment pour traiter le paiement, préparer votre commande et organiser sa livraison.

Le respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi nous impose de les conserver, notamment dans le cadre de nos obligations comptables et fiscales.

Notre intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à la gestion et à l’amélioration de notre activité, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Votre consentement

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales, nous recueillons votre consentement avant le traitement concerné.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site soi-nails.com peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

assurer le fonctionnement technique du site ;
mémoriser certaines préférences ;
faciliter votre navigation ;
mesurer l’audience du site ;
améliorer nos services ;
lorsque vous y avez consenti, analyser votre navigation ou proposer des contenus ou communications plus pertinents.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et aux services que vous demandez, notamment pour permettre certaines fonctionnalités essentielles du site ou le fonctionnement du panier et du processus de commande.

Ces cookies peuvent être utilisés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies soumis à consentement

Les cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont utilisés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Vous pouvez :

accepter les cookies ;
refuser les cookies ;
choisir vos préférences par catégorie ;
modifier ou retirer votre consentement ultérieurement.

Votre refus ne doit pas vous empêcher d’accéder aux fonctionnalités essentielles du site.

Conformément aux recommandations de la CNIL, le refus des cookies soumis à consentement doit être aussi simple que leur acceptation.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies, accessible depuis le site.

6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique.

Selon les services utilisés par SOI, vos données peuvent notamment être communiquées à :

nos prestataires techniques ;
notre hébergeur ;
notre prestataire de paiement CIC ;
nos prestataires logistiques et transporteurs ;
les prestataires intervenant dans la gestion du service client ;
les prestataires nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires d’analyse ou de communication, lorsque leur utilisation est applicable et autorisée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nos prestataires sont tenus de traiter vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à la réglementation applicable.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés par SOI peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, SOI veille à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et qu’un niveau de protection approprié soit assuré.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

SOI conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion de vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et peuvent ensuite être archivées pendant les durées légales applicables, notamment pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

Données relatives au service client

Les données échangées avec notre service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d’assurer le suivi de celle-ci.

Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, vos données sont conservées conformément aux règles applicables en matière de prospection commerciale.

Vous pouvez demander à tout moment l’arrêt de ces communications.

Cookies

La durée de conservation des cookies et des choix exprimés concernant leur utilisation dépend de leur nature et de leur finalité.

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée dans certaines situations.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SOI
34 rue Bottero
06000 Nice
France

E-mail : contact@soi-nails.com

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

11. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

SOI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée ;
toute utilisation abusive.

Nous limitons l’accès aux données personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ou fournir les services concernés.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Le site soi-nails.com n’est pas destiné spécifiquement aux enfants.

SOI ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@soi-nails.com afin que nous puissions examiner la situation.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services appartenant à des tiers.

SOI ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites ou services.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

14. RÉSEAUX SOCIAUX

SOI peut être présente sur différentes plateformes de réseaux sociaux.

Lorsque vous interagissez avec nos comptes ou contenus sur ces plateformes, vos données peuvent être traitées directement par les opérateurs concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

SOI ne contrôle pas les traitements réalisés par ces plateformes.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SOI peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution de notre site et de nos services ;
de l’évolution de nos pratiques ;
de l’évolution de la réglementation applicable ;
des recommandations des autorités compétentes.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

17. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

SOI
34 rue Bottero
06000 Nice
France

contact@soi-nails.com

Dernière mise à jour : 20 août 2026

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